物流政策

我的订单何时发货？

所有订单将在24-48小时内处理。工作日（周一至周五）每日都会揽件，周末下单的订单将在次周一发出。唯一不适用此发货时效的商品为标注有Pre-Order，或是在商品详情中注明了其他发货时效的“In Stock & Ready to Ship”商品，此类商品会详细说明其发货周期。

我的订单何时送达？

当您的包裹发货、开始派送以及完成投递时，我们会通过邮件通知您。若您位于美国中西部地区，订单将在1-3个工作日内送达。若您位于美国其他沿海地区，订单将在2-5个工作日内送达。若您位于上述地区以外的区域，订单将在2-8个工作日内送达。

有哪些可用的配送选项？

上述预计时效适用于标准配送。您也可以选择UPS Next Day Air或2nd Day Delivery等加急配送服务。我们仍需24-48小时处理订单，但您所选的任何配送服务都将按约定执行。

我们还为所有首次下单的客户提供Free Shipping 服务（适用于运费低于$15的订单）。若您想获取折扣码，请注册我们的邮件或短信订阅列表。

我的订单显示已送达，但我未收到包裹？

我们建议您首先联系配送服务商及其当地网点，确认是否可以帮您找到包裹（大多数订单由UPS配送）。同时，请询问您的邻居，检查您地址相关的各个投递地点（前门廊、邮件收发室、邮政信箱、邮筒等），并等待24小时，确认包裹是否会在次日送达。若您仍无法找到包裹或需要任何帮助，请通过contact@suprasneakersshop.com联系我们。

仅适用于eBay订单：若您通过eBay下单，您的订单大概率已送达eBay认证中心，后续他们会将订单包裹寄送至您的实际地址。